Politique de retour

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE FAISONS PAS DE RETOURS GRATUITS, DES FRAIS S'APPLIQUENT.

Retour

Est-il possible de retourner ma commande?
Oui, cela est possible.

Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans les 30 jours suivant leur réception.

Dans ce cas, la commande doit respecter les conditions suivantes :
1. La commande contient toutes les pièces et composants appropriés, et l'emballage est arrivé en parfait état, tel que le produit.
2. Un usage normal du produit est évident, les dommages causés par une manipulation négligente sont exclus.
3. Les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant le début du processus de retour.
4. Le produit a été constaté défectueux immédiatement après réception.
5. Nous avons le droit de facturer au client les frais d'expédition.
6. Un retour sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables et, si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement reconnu dans ce délai.

*Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons que ceux-ci ont été utilisés ou endommagés sans notre faute.*

Comment puis-je retourner ma commande?
Si votre commande respecte les conditions ci-dessus, vous devez faire ce qui suit pour initier le processus de retour :
- Envoyer un courriel à : info@iconedustyle.com
- Assurez-vous que l'e-mail contient les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Raison de la demande de retour
- Photo du produit en cas de dommage
- Prénom et nom de famille du client
- Adresse du client

Nous vous contacterons ensuite pour vous fournir l'adresse de retour. Ne renvoyez jamais le colis à l'expéditeur ; nous vous enverrons l'adresse correcte après que vous nous l'ayez demandée. Vous, en tant que client, êtes responsable des frais d'expédition pour le retour du produit.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur a un droit de rétractation conformément à la disposition suivante, si le consommateur est une personne physique qui conclut un contrat à des fins qui ne sont pas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle :

A. CONDITIONS D'ANNULATION

Droit d'annulation
Le délai d'annulation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez reçu ou accepté les derniers biens.

Étant donné que nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont exécutées dès qu'elles sont passées. Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, et un remboursement n'est donc pas possible à la réception des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Icône Du Style par une déclaration claire (par exemple, par e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. La rétractation est considérée comme effective lorsque nous avons reçu les biens. Les frais de retour des biens seront à la charge de l'acheteur.

Enregistrement des expéditions en cours

Comme nos produits sont expédiés d'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les biens sont déjà en route vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre de recevoir les biens puis les retourner. Bien sûr, vous pouvez nous informer à l'avance de votre annulation.

Pour garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre rétractation de ce contrat et la réception des biens. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

TOUS LES RETOURS SERONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT.